Failure uploading files #10504
Comments
I have the newest available version! The problem still occurred! |
Can you please double check you are running version 6.8.2. |
It's version Version 6.8.2 (28974) |
If we solve the problem I have to change my review! ;) I don't want to harm you, but I was so stressed out and angry then because of that. Sorry! |
The original issue reported is really fixed and as we and other users can no longer reproduce with multiple files uploaded using FTP and multiple connections enabled. To isolate this as it seams other issue you are having could you please post the latest error message and the transcript from the log drawer of the Transfers window. Choose ⌘-L on Mac with the Transfers window open. |
Replying to [comment:8 dkocher]:
Hi, the log seems to be empty. See Screenshot attached. I also try to attach again the original screenshot of the error message. |
Please open the log drawer prior starting the transfer – it will then contain the FTP transcript. Sie sind aus der Schweiz - können wir auf Deutsch schreiben? |
Replying to [comment:12 dkocher]:
Ja, wir können auf Deutsch wechseln. Wie bereits gesagt, nehme ich an, dass es sich hier um ein zusätzliches anderes Problem handelt. Können Sie mir einen Screenshot anhängen für einen Upload mit Version 6.8.2. Zusätzlich sollte bevor der Transfer gestartet wird der Log Drawer im Transfer Fenster geöffnet werden, damit dort auch das FTP Transcript geschrieben wird. |
Replying to [comment:13 dkocher]:
Okay. Ich hab' nur ein bisschen "Angst", dass die Website dann wieder "down" ist. Derzeit läuft ja alles mit dem Filezille upload. Aber ich versuch's. |
Ich sehe keinen Fehler im Log. Ist der Transfer jetzt ohne Fehlermeldung durchgelaufen und als vollständig markiert? |
Replying to [comment:15 dkocher]:
Ja - ganz normal und ohne Probleme durchgelaufen. Es gab keinen Fehler mehr. Ich hoffe, es bleibt so. ;) Bez. review im App Store - Handlungsbedarf? Oder einfach lassen. Liebe Grüße, Christian |
Replying to [comment:16 christiankogler]:
Ich wäre froh, wenn das Review angepasst werden könnte – ein solches Review im Store macht für uns umsatzmässig eine Menge aus. |
Replying to [comment:18 dkocher]:
Erledigt! Hab' das alte nicht gefunden, aber ein neues review gemacht und darin das vorherige widerrufen. :) |
Hi,
Cyberduck used to be working well, but now it doesn't anymore. Yesterday an important website I'm responsible for (in the name of 9 universities from 7 different countries) was down for hours because of Cyberduck. When I tried Filezilla it worked perfectly alright, so the problem must have been with Cyberduck! I really want my money back! I bought your app on the appstore to support you, because I had thought it's a handy tool. But yesterday you really failed me. I was so angry that I also wrote this in a review, because when I tried to get in touch with even that was so complicated.
Best wishes,
Christian
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Bildschirmfoto 2018-10-19 um 08.29.59.png(145.6 KiB)Cyberduck log 1.txt(593.8 KiB)Cyberduck log 2.txt(658.9 KiB)The text was updated successfully, but these errors were encountered: