@dkocher commented

You will have to use Passive (PASV) connect mode.

f5e38c9 commented

Hello,

I follow your answer, asking me to use Passive Connection Mode (PASV).

I had already tried with PASV connection (passive), I just tried again by taking screen-print.
When attempting to connect PAVS, the connection visualizes the root folder (FI98168_00626E6999E3),
by 2 times, mill «obtaining the list of files from the directory FI98168_00626E6999E3»
Then automatically disconnects from the server.
No logs are written and the "Transfer" window does not open automatically,
Nothing appears as a connection in the "Transfer" window

I made a PORT connection again by making screen-prints and copying the log at each step.
The connection immediately opens the root directory,
The entire tree of folders and files can be unrolled,
Today, for the test, I just wanted to just upload a file (MDalarm_20181023_073813.avi)
And as I had previously written to you:
"I am downloading all the folders and subfolders of the selection, BUT none of the files contained is downloaded, and in relation to each file an error message" Failed interoperability "500 I will not open a connection to 192.168.1.XX (only to 92.140.XXX.0). Please contact your hosting company for assistance. ._ 192.168.1.XX is the IP of the local computer; 92.140.XXX.0 is the Internet IP of the Livebox._ »
The Transfer window appears showing the connection and mentioning "incomplete transfer".
Then I ran "Disconnect"

I am enclosing screenshots in PASV and PORT mode, as well as a copy of the log in PORT mode.

• the 2 related logs, from C: \ Users \ Jean Claude \ AppData \ Roaming \ Cyberduck \ CrashReporter, which seem to me totally identical,
  (The journal "cyberduck.log" did not save anything that day.)

Too bad to be close to the success in PORT mode, what can be adapted for the files to download (just as it works for only the files).

Thank you for your dedication
cordially
JC

Bonjour,

Je fais suite à votre réponse, me demandant d’utiliser le mode de connexion passif (PASV).

J’avais déjà essayé avec échec la connexion PASV (passif), je viens de refaire un essai en prenant des imprim-écran.
Lors de la tentative de connexion PAVS, la connexion visualise le dossier racine (FI98168_00626E6999E3),
par 2 fois, mouline « obtention de la liste des fichier du répertoire FI98168_00626E6999E3 »
Puis se déconnecte automatiquement du serveur.
Aucun journal ne s’écrit et la fenêtre « Transfert » ne s’ouvre pas automatiquement,
Rien n’apparait comme connexion dans la fenêtre « Transfert »

J’ai refait une connexion PORT (actif) en faisant des imprim-écran et en copiant à chaque étape le journal.
La connexion ouvre immédiatement le répertoire racine,
Toute l’arborescence des dossiers et fichiers peut y être déroulée,
Aujourd’hui, pour l’essai, j’ai juste voulu juste télécharger un fichier (MDalarm_20181023_073813.avi)
Et comme je vous l’avais précédemment écrit :
« Je télécharge bien tous les dossiers et les sous dossiers de la sélection, MAIS aucun des fichiers contenus n'est téléchargé, et en rapport à chaque fichier un message d'erreur "Echec d'interopérabilité" 500 I won't open a connection to 192.168.1.XX (only to 92.140.XXX.0). Veuillez contacter votre hébergeur pour de l'assistance.._ 192.168.1.XX est l'IP de l'ordinateur local ; 92.140.XXX.0 est l'IP internet de la Livebox._ »
La fenêtre Transfert s’affiche, montrant la connexion et y mentionnant « transfert incomplet ».
Puis j’ai exécuté « Déconnecter »

Je vous annexe des copies d’écran en mode PASV et PORT, ainsi qu’une copie du journal en mode PORT.

• les 2 journaux relatifs, issus de C:\Users\Jean Claude\AppData\Roaming\Cyberduck\CrashReporter , qui me semblent totalement identiques,
  (Le journal « cyberduck.log » n’a rien enregistré ce jour.)

Dommage d’être ci près de la réussite en mode PORT, quoi pouvoir adapter pour que les fichiers se téléchargent (tout comme cela marche pour les seuls dossiers).

Merci pour votre dévouement
Cordialement
JC